深圳保羅服裝有限公司客戶分布于中國各大省市區(qū),服務(wù)于全國幾千位客戶。對于深圳本地客戶,我公司可以安排業(yè)務(wù)員上門洽談,當(dāng)面確認(rèn)面料質(zhì)地、手感及顏色等相關(guān)要求,但是全國各地客戶,上門洽談不現(xiàn)實(shí),極個(gè)別客戶要求復(fù)雜的情形,我公司可以派出專人專程談判和確認(rèn),但是一般客戶要求不高,數(shù)量不大的訂單,如果上門洽談,必然增加成本,從而提高了產(chǎn)品價(jià)格,著實(shí)不劃算。
而面料要求的確認(rèn),是T恤衫定做最重要的環(huán)節(jié)之一,只有確認(rèn)好面料,才能真正開始生產(chǎn),我們公司對于操作外地客戶,具有成熟的操作流程,下面具體介紹外地客戶面料確認(rèn)流程及詳細(xì)細(xì)節(jié):
1、通過電話、E-mail、或者即時(shí)通訊軟件如QQ,進(jìn)行初步溝通,了解客戶定做T恤衫的用途、使用環(huán)境等要求,由我公司初步確認(rèn)客戶的要求。
2、我公司推薦幾種相對應(yīng)的面料樣衣,通過快遞發(fā)送給客人,處于效率考慮, 我公司一般發(fā)送順豐快遞,個(gè)別二級(jí)城市順豐不送達(dá)的地區(qū),考慮使用圓通、申通等快遞公司。
3、客戶收到面料樣品,經(jīng)過內(nèi)部協(xié)商溝通,有初步方案之后,再與我公司聯(lián)絡(luò),確定客戶所需要的面料品種。
4、我公司通過面料電子色卡,發(fā)送E-mail發(fā)送給客戶,確認(rèn)面料顏色。
經(jīng)過以上四個(gè)步驟,客戶的面料要求可以完全確認(rèn),接下來就會(huì)進(jìn)入談價(jià)制版等環(huán)節(jié)。